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こんにちは！通販大好き藤崎です。
先日、約1か月ぶりにSHEINで買い物したところ、不良品だったんです…。
これを買ったのですが（めちゃちゃ評価高いのこれ。かわいくない？）
なんか汚れてる～～( ﾟДﾟ)泣
３着買ったうちの、白いブラウスだけ黒い点々が…
ショックすぎる・・・・
しかも取れない……
ちゃんと不良品が届いたの人生初…どうしたらいいの…泣
通販大好きでいろんな通販サイトで購入まして、中国発送とかいろいろ使ってたけど
「なんか写真とちょっと違うな…」とか「思ったより早く壊れたな…」とかはあったけど
ガチ不良品届いた！！は初めてだよ・・
しかも2000円で不良はちょっと…さすがに心にダメージ…
ちゃんと問い合わせてみたところ、めちゃくちゃ丁寧な対応でした。
さすがにこれはそのまま受け取り評価したくない！！となりまして、
かなり面倒くさがりな私ですが、きちんと問い合わせてみました。
普通の日本の通販サイトより、中国発送の通販アプリって不安じゃない？？？と思いまして、
今後のために＆わからない人もいると思うので、一応記録として残しておきます。
連絡する前に必ずやっておくこと。
証拠写真（言い方？）というか、カスタマーサポートの方がわかりやすいように、
何枚か写真を撮ります。
これは私が通販の仕事もしていて個人的な考えなのですが、
商品の全体写真（どのあたりが不良なのか）と、不良に該当する箇所のアップ写真の
最低２枚は必要だと思います。
そして、シーイン公式のメールサポートに連絡します。
（勝手に返品しないでまずは連絡！）
↑これは返金後に撮ったスクショなので「解決済み」になってます！
こういうのって中国語とか英語でやり取りしなきゃいけないとか、
自動翻訳使いましたみたいな片言な文章だと困ると思っていたのですが（英語どころか日本語すら危うい）
ちゃんと日本の方なのか、しっかりした文章で一安心…
私の場合は～なので、違うパターンもあるかもしれませんが、
返品ではなく、不良品はそのまま処分してくださいとのことでした。
本来だと再発送してくださる予定だったのですが、
商品が完売になってしまい、在庫がなかったようで、
不良品はそのまま破棄、２４時間以内に返金しますので方法を選んでください
と返信がきて、本当に即日SHEINウォレットにそのまま金額分がチャージされました。
ここまで全部当日に完了。すごい・・・日曜日なのにすみません・・・
丁寧に対応してもらえて満足。
これからも買い物たくさんしますね、シーインありがとう大好き・・・
となりました。
安くてかわいくて発送も早くて万が一の時のサポートも強い。最強なのでは？？？
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